Energa aby ułatwić kontakt ze swoimi klientami wdrożyła eBOK, czyli elektroniczne Biuro Obsługi Klienta. Za pomocą tej platformy internetowej można m.in. dokonać płatności za energię, śledzić saldo konta, czy zakupić kod energetyczny. Rejestracja w eBOK Energa Do rejestracji w elektronicznym Biurze Obsługi Klienta niezbędne są dane, które znajdują się na…
eBOK Enea
Enea wzorem innych sprzedawców energii elektrycznej także wdrożyła elektroniczne Biuro Obsługi Klienta. Od ubiegłego roku z tego narzędzia mogą korzystać wszyscy klienci Enea.
Jak się zarejestrować w eBOK Enea?
Wystarczy wejść na stronę sprzedawcy https://ebok.enea.pl/zarejestruj i podać następujące dane:
Klient indywidualny
- Adres e-mail
- Hasło
- Numer faktury
- Numer PESEL
- Numer telefonu stacjonarnego (opcjonalnie)
- Numer telefonu komórkowego (opcjonalnie)
Klient biznesowy
- Adres e-mail
- Hasło
- Numer faktury
- Numer NIP
- Dane osoby rejestrującej (Imię, Nazwisko, Stanowisko, Numer telefonu komórkowego).
Jak się zalogować w eBOK Enea?
Należy wejść na stronę https://ebok.enea.pl/logowanie i podać adres e-mail i hasło.
Co można załatwić w eBOK Enea?
W eBOK Enea klient ma dostęp do wszystkich rachunków za energię, do historii płatności i odczytów licznika prądu oraz do salda konta. Za pomocą tego narzędzia można uregulować opłaty za prąd czy złożyć reklamacje rachunku. W eBOK można na bieżąco śledzić zużycie energii oraz status zgłoszeń/spraw/reklamacji/skarg. W elektronicznym Biurze Obsługi Klienta można znaleźć informacje o zawartej umowie, grupie taryfowej, punkcie poboru energii.